„Wir achten und schützen Menschenrechte sowie Rechte der Arbeitnehmenden, sichern und fördern Chancengleichheit und verhindern jegliche Form der Diskriminierung und Ausbeutung in unserer Wertschöpfungskette.“

Maßnahmen und Aktivitäten:

• Fortführung unseres Projekts „Verantwortung leben“ zur Förderung des ehrenamtlichen Engagements
• Sicherstellung der arbeitsrechtlichen Bestimmungen des Tarifvertrags für Volksbanken und Raiffeisenbanken
• Angebot flexibler Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit der Gehaltsumwandlung in Freizeit
• „FlexOffice“: mobiles Arbeiten und somit bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Angebot von „Workation“
• Umsetzung der erstellten Lieferantenrichtlinie mit unseren Lieferanten und Dienstleistern

Ergebnisse und Entwicklungen:

Auch im vergangenen Jahr setzten sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen des Projekts „Verantwortung leben“ für Mensch und Natur ein und leisteten mehr als 4.140 Stunden ehrenamtliches Engagement. In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Roten Kreuz (DRK) führten wir zudem zwei Blutspendeaktionen in Ulm und Biberach durch, an welchen sich insgesamt 144 Spenderinnen und Spender beteiligten.

Es ist uns weiterhin wichtig, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu fördern. Von flexiblen Arbeitszeitmodellen über die Möglichkeit, Gehalt in Freizeit umzuwandeln bis hin zum Aufbau eines Langzeitkontos bieten wir unseren Mitarbeitenden hierfür verschiedene Wege. Auch das mobile Arbeiten von zu Hause aus oder einer nahe des Wohnorts gelegenen Geschäftsstelle („FlexOffice“) wird von vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gern genutzt. Durch die Reduktion von Pendelzeiten leisten wir einen Beitrag zur CO₂-Reduktion, fördern eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und stärken gleichzeitig unsere digitale Zusammenarbeit.

Wir freuen uns, dass wir unseren Mitarbeitenden weiterhin das Angebot für „Workation“ unterbreiten können. Somit wird flexibles Arbeiten für einen bestimmten Zeitraum selbst vom Ausland aus möglich. Mit insgesamt 31 Auslandsaufenthalten und in Summe 125 Tagen im Rahmen von „Workation“ wurde im Jahr 2025 auch dieses Angebot von den Mitarbeitenden sehr gut angenommen. Im Rahmen unserer nachhaltigen Unternehmensstrategie fördern wir moderne Arbeitsformen, die sowohl die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden verbessern als auch zur ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit beitragen.

Die Einführung einer Lieferantenrichtlinie war für uns ein wichtiger Schritt, um klare Erwartungen an unsere Lieferanten zu kommunizieren und diese sicherzustellen. Im Rahmen einer schriftlichen Vereinbarung bitten wir unsere Lieferanten und Dienstleistungspartner, die Einhaltung wesentlicher Normen, insbesondere im Bereich der Menschenrechte und des Verbots von Kinderarbeit, zu bestätigen. Grundsätzlich erwarten wir von allen Dienstleistern und Lieferanten, dass sie sich an maßgebliche Gesetze und allgemein anerkannte Standards halten. Darüber hinaus fordern wir, dass Dienstleister und Lieferanten gesprächsbereit und transparent im Hinblick auf ihre eigenen Nachhaltigkeitsziele und -maßnahmen sind und sich der stetigen Verbesserung ihrer Nachhaltigkeitsleistung verschreiben. Überdurchschnittliches Engagement wird von uns honoriert.

Die Lieferantenrichtlinie soll dazu beitragen, die Qualität der gelieferten Produkte und Dienstleistungen zu sichern, Risiken zu minimieren, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und die Beziehung zu den Lieferanten zu stärken. Eine klare Richtlinie fördert Transparenz, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen zwischen uns und unseren Lieferanten, was letztendlich die Effizienz steigert und das Risiko von Reputations- und Compliance-Problemen verringert. Nachdem wir diese Richtlinie bereits in 2024 formuliert und verabschiedet haben, gehen wir seit dem Berichtsjahr sukzessive auf unsere Lieferanten zu, um deren Zustimmung beziehungsweise Zusage zur Einhaltung einzuholen.

Ausblick:

Wir setzen uns auch in Zukunft aktiv für unsere Gesellschaft ein. Darüber hinaus fördern wir über verschiedene Angebote weiterhin die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

„Wir achten, schützen und fördern das Wohlbefinden und die Interessen unserer Mitarbeitenden.“

Maßnahmen und Aktivitäten:

• Unterstützung externer Unternehmen beim Thema „Betriebliches Gesundheitsmanagement“ (BGM)
• Unternehmensweite Einführung des Befragungstools „Kiwimo“ zur Förderung einer gesunden und agilen Teamkultur.
• Fokusthema 2025: Frauen- und Männergesundheit inklusive entsprechender Vorsorgeangebote
• Arbeitsplatzgestaltung nach ergonomischen Kriterien sowie Standards der Zukunft

Ergebnisse und Entwicklungen:

Um unser Angebot noch weiter nach den Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden auszurichten, ist es uns wichtig, unsere interne Vernetzung kontinuierlich auszubauen. Hierfür geben wir beispielsweise Interessierten die Möglichkeit, sich als seelische Ersthelfende weiterbilden zu lassen. Als Sprachrohr stehen sie ihren Teams für seelische und gesundheitliche Belange als erste Ansprechpartnerin oder erster Ansprechpartner zur Seite. Damit schaffen wir ein offenes Ohr für unsere Belegschaft sowie eine Möglichkeit, Bedürfnisse zu äußern und Veränderungen in die Wege zu leiten. Darüber hinaus haben wir unser externes Netzwerk um ein „Employee Assistance Program” erweitert. Mit diesem steht unseren Mitarbeitenden eine 24/7 Online-Beratung innerhalb der Kernbereiche Gesundheit, Familie, Arbeitsleben und Krisen zur Verfügung. Das Konzept ist mittlerweile im Unternehmen erfolgreich etabliert.

Mit der Einführung von „Kiwimo“ haben wir ein weiteres Tool zur Förderung einer gesunden und agilen Teamkultur etabliert. Das Befragungstool stärkt aktiv das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden. Es analysiert kontinuierlich die Stimmung im Team, identifiziert Handlungsfelder und schlägt geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen vor. Gleichzeitig unterstützt es unsere Führungskräfte bei der strukturierten Planung und Umsetzung dieser Maßnahmen.

Mitarbeiterwohlbefinden durch eine gesunde Teamkultur – das fördern wir durch gezielte Teamentwicklungsmaßnahmen, zum Beispiel durch die Nutzung von MONDAY.ROCKS. Diese von einem Start-up-Unternehmen entwickelte innovative App zielt darauf ab, die unterschiedlichen Stärken in den Teams zu identifizieren und auf Basis dessen eine Teamkultur zu entwickeln, die Teamleistung und Zufriedenheit verbindet. Darüber hinaus bietet die Bank zweimal im Jahr Treffen für Mitarbeitende in Elternzeit an, um den Kontakt während dieser Phase aufrechtzuerhalten und den Wiedereinstieg zu unterstützen. Die Veranstaltungen fördern den Austausch unter den teilnehmenden Elternteilen und stärken die Vernetzung innerhalb der Bank. Ergänzend zum Erfahrungsaustausch erhalten die Teilnehmenden fachliche Impulse zu aktuellen, unternehmensrelevanten Themen sowie Informationen zu offenen Positionen, dem Bewerbungsprozess und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Die Bank unterstreicht mit diesem Format ihre wertschätzende Haltung gegenüber Mitarbeitenden in Elternzeit und fördert aktiv Transparenz, Bindung und Wiedereinstieg.

Ausblick:

Zur kontinuierlichen Förderung der Gesundheit unserer Mitarbeitenden bauen wir das Angebot im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements stetig aus. Dabei berücksichtigen wir neben den Themen Bewegung und Ernährung vor allem auch die seelische Gesundheit.

„Wir berücksichtigen und beachten bei Prozessen alle Anspruchsgruppen und deren Interessen.“

Maßnahmen und Aktivitäten:

• Angebot verschiedener Dialog- und Informationsveranstaltungen für Mitglieder, Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitende
• Durchführung einer Online-Kundenbefragung zu Girokonten zur Ermittlung der Priorisierungen der Kundschaft in Bezug auf einzelne Kontobausteine
• Wahl zur „Besten Hausbank Ulms 2025“ – gekürt durch das Handelsblatt
• Beobachtung der Online-Feedbacks auf einschlägigen Bewertungsbörsen
• „Mit dem Ohr am Markt“: Durchführung verschiedener Marktforschungsaktivitäten
• Austausch und Dialog mit unseren regionalen Beiratsgremien

Ergebnisse und Entwicklungen:

Der offene und vertrauensvolle Austausch mit unseren Interessengruppen ist überaus wichtig und hat sich auch im zurückliegenden Jahr erfolgreich bewährt.
Das Handelsblatt hat die Volksbank Ulm-Biberach zur „Besten Hausbank Ulms 2025“ gekürt – mit Platz 1 und 96,69 Punkten schnitt die Bank deutlich vor allen anderen getesteten Geldinstituten vor Ort ab. Diese Auszeichnung bestätigt: Unsere Strategie „Meine Bank fürs Leben“ wirkt. Das Handelsblatt-Ranking basiert auf einem mehrdimensionalen Bewertungsmodell, das die Qualität unserer Produkte – Girokonto, Tagesgeld, Festgeld – ebenso berücksichtigt wie unsere lokale Präsenz und Nähe zu den Menschen. Bei der Analyse von insgesamt 105 Städten wurde deutlich, wie wichtig persönliche Nähe und Beratung, digitale Kompetenz und langfristige Partnerschaften sind – genau das, was wir täglich leben.

Unser Haus legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Service. Hier konnten wir uns auch im vergangenen Geschäftsjahr weiter verbessern, da wir gezielte Maßnahmen mit unseren Mitarbeitenden umgesetzt haben.

Im Rahmen verschiedener interner und externer Veranstaltungen förderten wir auch im Berichtsjahr den offenen Dialog mit unseren Mitgliedern, Kundinnen und Kunden sowie unseren Mitarbeitenden. Unter anderem vermittelten wir in Online-Formaten unseren Unternehmenskunden umfangreiches Praxiswissen zu den Emissionshandelssystemen in Deutschland sowie der Europäischen Union und deren potenziellen Auswirkungen auf die Ertragslage sowie Investitionsentscheidungen ihrer Unternehmen. In einer weiteren Online-Veranstaltung konnten sich unsere Privatkundinnen und Privatkunden darüber informieren, wie sie ihre Immobilie energetisch sanieren, auf den neuesten Stand bringen und welche Fördermittel und Zuschüsse sie dafür nutzen können.

Ausblick:

Wir führen regelmäßig umfassende Kundenbefragungen durch. Ziel ist es, ein Stimmungsbild zur Kundenzufriedenheit zu erhalten und mögliche Ansätze für weitere Optimierungen zu identifizieren. 2026 findet die nächste umfangreiche Kundenbefragung statt, in die verstärkt Fragen hinsichtlich verschiedener Nachhaltigkeitsaspekte einfließen sollen.

Die Nähe zu unseren Interessengruppen und ein offener Dialog sind uns auch in Zukunft ein wichtiges Anliegen. Darin sehen wir die Grundlage, um die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in unser Unternehmen weiter zu stärken sowie die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.